Όροι και Προϋποθέσεις
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και για να είστε πλήρως ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας ακόμη και μετά τη παραλαβή της.
Αν για οποιοδήποτε λόγο θα θέλατε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει, θα δεχτούμε ευχαρίστως το αίτημα σας και την έγκαιρη επιστροφή του προϊόντος εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του
ΌΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Επιστροφές και αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την παραλαβή τους κατόπιν συνεννόησης εφόσον πληρούν τα εξής:
- Να μην έχουν κάποιο χάραγμα της επιλογής σας
- Να μην 'έχουν φορεθεί, ώστε το προϊόν να βρίσκετε στην αρχική του άριστη κατάσταση
- Το προϊόν να συνοδεύετε από τη πλήρη του συσκευασία χωρίς αλλοιώσεις και ελλείψεις καθώς και την απόδειξη στην κατάσταση που εστάλη
- Θα πρέπει να φροντίσετε η συσκευασία της επιστροφής να είναι σε εξίσου καλή κατάσταση όπως η συσκευασία της αποστολής του, ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά τη μεταφορά.
- Οι επιστροφές γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή.
- Τα προϊόντα που έχουν γίνει ειδική παραγγελία δεν επιστρέφονται
- Σε περίπτωση που σε κάποιο προϊόν έχει γίνει τροποποίηση έπειτα από αίτημα του πελάτη δεν επιστέφετε.
Σε κάθε περίπτωση τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη!
Τρόποι πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
- Αντικαταβολή Μετρητοίς Τα προϊόντα αποστέλλονται με courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο κατά την παραλαβή.
- Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό. Μπορείτε
να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό
λογαριασμό. Η παραγγελία σας αποστέλλεται μόλις επιβεβαιώσουμε τη
κατάθεση.
- Πιστωτική Κάρτα. μέσω
πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard,
Maestro, American Express, Diners. Όλες οι πληρωμές που
πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας
ηλεκτρονικών πληρωμών Alpha e-Commerce της Alpha Bank και χρησιμοποιεί
κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure
Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης
της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον
ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
- Πληρωμή στο κατάστημα Με αυτόν τον τρόπο, αφού έχετε ολοκληρώσει τις αγορές σας και εφόσον επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημα, πληρώνετε στο ταμείο του καταστήματος και παραλαμβάνετε την παραγγελία σας.
Τρόποι Αποστολής
Χρεώσεις μεταφοράς και παράδοσης προϊόντων
H
MR creations μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες από όλη την Ελλάδα τη
Κύπρο και την Γερμανία. Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα με το βάρος και τις
διαστάσεις των αντικειμένων, καθώς και τον προορισμό. Έχουμε διαμορφώσει
την πολιτική μας σχετικά με την αποστολή εμπορευμάτων όσο το δυνατόν
πιο δίκαια.
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας χωρίς χρέωση.
Για αποστολές εντός Ελλάδας
Για όλες τις παραγγελίες αξίας κάτω των 100€ τα έξοδα αποστολής για παραλαβή απο θυρίδα Box Now είναι 2 €*
Για όλες τις παραγγελίες αξίας κάτω των 100€ τα έξοδα αποστολής με ELTA courier είναι 4 €*.
Για όλες τις παραγγελίες αξίας 100€ και άνω τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ με ΕΛΤΑ courier*.
Στην περίπτωση που επιλέξετε αντικαταβολή τα έξοδα είναι +2€ στα για όλες τις παραγγελίες.
Όλες οι αποστολές γίνονται με ΕΛΤΑ Courier ή ACS courier ή Box Now ή Δικό μας μέσο.
Χρόνοι παράδοσης εντός Ελλάδας
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κατάστημά μας στις περισσότερες περιπτώσεις μέσα σε 1-3 εργάσιμες μέρες εκτός απο ειδικές περιπτώσεις όπου θα υπάρξει και συνενόηση μαζί σας.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας θα ενημερωθείτε με email για την επιτυχή αποστολή της παραγγελίας σας. Στο μήνυμα θα συμπεριλαμβάνεται ο αριθμός αποστολής της παραγγελίας σας.
Παραγγελίες που αποστέλλονται με courier, παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποστολής τους, εκτός από ορισμένες απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές για τις οποίες η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε στο σύστημά μας. Εάν δεν λάβετε αυτό το email, επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί σωστά στο σύστημά μας.
Για αποστολές σε Κύπρο
Για όλες τις παραγγελίες τα έξοδα αποστολής είναι 12 €*.
Όλες οι αποστολές γίνονται με Ελληνικά Ταχυδρομεία .
Χρόνοι παράδοσης σε Κύπρο
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κατάστημά μας στις περισσότερες περιπτώσεις μέσα σε 1- 3 εργάσιμες μέρες εκτός απο ειδικές περιπτώσεις όπου θα υπάρξει και συνενόηση μαζί σας.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας θα ενημερωθείτε με email για την επιτυχή αποστολή της παραγγελίας σας. Στο μήνυμα θα συμπεριλαμβάνεται ο αριθμός αποστολής της παραγγελίας σας.
Παραγγελίες που αποστέλλονται με courier, παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης εντός 1-7 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποστολής τους, εκτός από ορισμένες απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές για τις οποίες η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1- 10 εργάσιμων ημερών.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε στο σύστημά μας. Εάν δεν λάβετε αυτό το email, επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί σωστά στο σύστημά μας.
Για αποστολές σε Γερμανία
Για όλες τις παραγγελίες τα έξοδα αποστολής είναι 12 €*.
Όλες οι αποστολές γίνονται με Ελληνικά Ταχυδρομεία .
Χρόνοι παράδοσης σε Γερμανία
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κατάστημά μας στις περισσότερες περιπτώσεις μέσα σε 1- 3 εργάσιμες μέρες εκτός απο ειδικές περιπτώσεις όπου θα υπάρξει και συνεννόηση μαζί σας.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας από το κατάστημά μας θα ενημερωθείτε με email για την επιτυχή αποστολή της παραγγελίας σας. Στο μήνυμα θα συμπεριλαμβάνεται ο αριθμός αποστολής της παραγγελίας σας.
Παραγγελίες που αποστέλλονται με courier, παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης εντός 1-7 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποστολής τους, εκτός από ορισμένες απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές για τις οποίες η παράδοση πραγματοποιείται εντός 1- 10 εργάσιμων ημερών.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαιώνοντας ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε στο σύστημά μας. Εάν δεν λάβετε αυτό το email, επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε ότι η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί σωστά στο σύστημά μας.
Ασφάλεια αποστολής προϊόντων
Όπως σε όλες τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είμαστε αρμόδιοι για μεμονωμένα τεμάχια που χάνονται κατά την μεταφορά. Η προαιρετική ασφάλεια εξαρτάται από την εταιρία που πραγματοποιεί τη μεταφορά (π.χ. Γενική Ταχυδρομική).
